Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu vòng cược cụ thể.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc từ chối thanh toán và đóng tài khoản.
Chấp thuận điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của smtr, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Thỏa thuận này được thiết lập giữa người dùng (được gọi là "Người chơi") và nền tảng smtr.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi tối thiểu
Người chơi phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nền tảng.
Khu vực tiếp cận
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản sử dụng.
Người chơi cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch trên hệ thống. smtr bảo lưu quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
Quản lý tài khoản
Để tham gia, người chơi cần cung cấp thông tin chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký. smtr áp dụng chính sách nghiêm ngặt về định danh người dùng:
Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép tạo một tài khoản.
Xác minh danh tính (KYC): Người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
Bảo mật thông tin: Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ sở hữu thực hiện.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, người chơi cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để thực hiện biện pháp khóa tạm thời.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ tài chính. Để đảm bảo an toàn, quy trình giao dịch tuân thủ các nguyên tắc sau:
Quy định nạp tiền
Các hạn mức nạp tiền và phương thức khả dụng sẽ được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của người chơi.
Quy định rút tiền
Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán chính chủ đã được xác minh. Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
Thời gian xử lý giao dịch tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình kiểm tra nội bộ. Người chơi vui lòng theo dõi trạng thái giao dịch tại lịch sử tài khoản.
Khuyến mãi và Thưởng
smtr thường xuyên cung cấp các chương trình ưu đãi để tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mọi khoản thưởng đều đi kèm với các điều kiện cụ thể:
Yêu cầu vòng cược (Wagering)
Tiền thưởng không thể rút ngay lập tức mà phải trải qua một số vòng cược nhất định. Doanh thu cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược cho đến khi đạt mức yêu cầu.
Tiền thưởng được quản lý trong một ví riêng biệt với tiền mặt. Khi đặt cược, hệ thống sẽ trừ tiền mặt trước, sau đó mới đến tiền thưởng. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng). Nếu phát hiện vi phạm, smtr có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
Chi tiết về các ưu đãi hiện tại, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi.
Luật chơi và Công bằng
Chúng tôi cam kết mang đến một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được vận hành bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo tính độc lập và không thể can thiệp.
Xử lý sự cố kỹ thuật:
Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc sự cố hệ thống, ván chơi đó sẽ bị hủy bỏ và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu nhật ký (log) của hệ thống. Quyết định cuối cùng sau khi điều tra thuộc về smtr.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để bảo vệ quyền lợi chung, smtr nghiêm cấm các hành động sau:
Gian lận & Công cụ
Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để tạo lợi thế bất chính.
Thông đồng
Hợp tác với người chơi khác để đặt cược đối lập (hedging) hoặc thao túng kết quả.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch chuyển tiền không rõ nguồn gốc hoặc phi pháp.
Hoàn tiền trái phép
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) từ ngân hàng đối với các giao dịch nạp tiền hợp lệ.
Vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không cần thông báo trước.
Chơi có trách nhiệm
Giải trí trực tuyến nên là một hoạt động vui vẻ. smtr cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi đặt cược:
Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần.
Nhắc nhở thời gian phiên chơi để tránh sa đà.
Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định.
Lưu ý quan trọng: Một khi yêu cầu tự loại trừ đã được kích hoạt, tài khoản sẽ không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn.
Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của smtr hoặc các đối tác cung cấp. Người chơi không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". smtr không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ:
Sự cố gián đoạn internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
Các đợt bảo trì hệ thống định kỳ hoặc đột xuất để nâng cấp.
Những sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược hoặc số dư do lỗi kỹ thuật (trong trường hợp này, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác).
Đình chỉ tài khoản
smtr có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi nếu:
Phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản và điều kiện này.
Có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Trong quá trình điều tra, số dư tài khoản có thể bị phong tỏa. Nếu không phát hiện vi phạm, số tiền hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu thu thập trong quá trình đăng ký và giao dịch chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Để biết chi tiết về việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và Giải quyết
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, người chơi được khuyến khích sử dụng kênh hỗ trợ chính thức của smtr trước tiên. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:
Tên đăng nhập và ID tài khoản.
Chi tiết về ván chơi hoặc giao dịch bị khiếu nại (mã giao dịch, thời gian).
Hình ảnh minh chứng (nếu có).
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận nội bộ, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình vận hành của nền tảng.
Thay đổi điều khoản
smtr có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các nội dung trong văn bản này. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra mục Điều khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ smtr.
smtr